นโยบายความเป็นส่วนตัว de899

1. ข้อมูลเบื้องต้น

de899 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ในการใช้งาน และมาตรการที่เราใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ การใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของ de899 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครสมาชิก เข้าใช้งาน ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือติดต่อทีมงานของเรา ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี สิทธิ์ของคุณในฐานะสมาชิก de899 ก็เหมือนกันทุกประการ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณใช้บริการของ de899 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ซึ่งได้แก่:

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเกิด และชื่อผู้ใช้งาน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ราชการออกให้ เพื่อยืนยันอายุและความถูกต้องตามกฎหมาย
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay และ TrueMoney Wallet ที่ใช้สำหรับฝากและถอนเงิน (บาท)
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน และรูปแบบพฤติกรรมการเล่น
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ และ cookies
• การติดต่อสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ตและการตอบรับโปรโมชั่น

เราจะไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นต่อการให้บริการ และจะไม่ขอข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัส PIN หรือรหัสผ่านบัญชีธนาคาร ผ่านช่องทางใดทั้งสิ้น

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

de899 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและการคืนโบนัส
• การยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการทุจริต
• การแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และอัปเดตบริการที่คุณเลือกรับ
• การพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม de899
• การตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือเป็นการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การติดต่อซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาของสมาชิก

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

de899 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่จำเป็นดังนี้:

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่เราใช้งานเพื่อประมวลผลธุรกรรม ระบบยืนยันตัวตน และโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทุกรายมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ เราจะปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่พบพฤติกรรมผิดปกติที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิกอื่น เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ในทุกกรณี เราจะแบ่งปันข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และจะแจ้งให้คุณทราบตามที่กฎหมายอนุญาต

5. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

de899 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และปรับประสบการณ์ให้ตรงกับความต้องการของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น: ช่วยให้ระบบล็อกอิน ความปลอดภัย และฟีเจอร์พื้นฐานทำงานได้ถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ไม่เก็บข้อมูลที่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า: จดจำภาษา รูปแบบการแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

de899 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปจะแบ่งเป็น:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด เพื่อการตรวจสอบและพัฒนาบริการ
• ข้อมูลทางเทคนิค (Logs): เก็บไว้ไม่เกิน 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ de899 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้อีกต่อไป
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับการตลาดหรือวัตถุประสงค์บางอย่าง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้ทั่วไป
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน de899 ผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

de899 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้รวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างส่งและระหว่างจัดเก็บด้วย AES-256
• ระบบตรวจสอบการเข้าถึงและการแจ้งเตือนกิจกรรมผิดปกติแบบ Real-time
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การฝึกอบรมทีมงานด้านการรักษาความปลอดภัยและการจัดการข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่สมบูรณ์แบบ 100% หากคุณพบหรือสงสัยว่ามีการรั่วไหลของข้อมูล กรุณาติดต่อทีมงาน de899 ทันที

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

de899 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้งานบริการ de899 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

10. ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมงาน de899 พร้อมช่วยเหลือคุณทุกเมื่อ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตบนเว็บไซต์หรืออีเมลทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ เราจะพยายามตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3–5 วันทำการ